客服专员_无锡切果乐企业管理有限公司

截止日期：2023-11-04

福利：

五险一金
员工旅游
年终奖金

工作内容：

【我们的工作】 1、处理美团、饿了么平台用户举报和投诉，确保服务满意度； 2、分析用户数据，优化解决方案； 3、回复用户好评与差评，维护公司形象，促进下单转化； 4、产品数据反馈，优化产品架构； 5、通过在线回复等服务方式，专业解决商家或者消费者遇到的各种问题，减少可能存在的、对于企业的负面影响。

任职要求：

【我们期待的你】 1、大专及以上学历，22~30岁，男女不限； 2、有客服从业经历，或者淘宝、天猫、拼多多等电商平台客服工作经验者优先； 3、口齿清晰，普通话标准，认可果切零售模式； 4、具备较强的沟通能力、应变能力，善于倾听； 5、主动学习意识强，能及时发现工作中的问题，并积极主动解决； 6、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度60字/分钟以上；

工作地址

无锡市梁溪区锡沪路258号3WH301华夏家居港内无锡切果乐信息科技有限公司（蔓笙酒店旁电梯上3楼））

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