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宾客服务接待员(前台、行政酒廊、总机)

120-140 元/天 | 5天/周 | 实习6月 | 非暑假实习 | 若干人 | 提供转正 | 大专 | 无锡市滨湖区 | 实习

发布于：2023-10-27

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截止日期：2024-12-31
福利：
  • 员工旅游
  • 免费住宿
  • 免费工作餐
  • 员工宿舍
  • 专业培训

工作内容：

    1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练前厅各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

任职要求：

    1、大专以上文化程度，较好的英语能力。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。

工作地址

无锡市滨湖区无锡市滨湖区太湖西大道1888号

上海城开（集团）无锡置业有限公司太湖皇冠假日酒店 已审核

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